Turn Returns Into Repeat Customers
Reduce Costs. Boost Repeat Purchases. Upgrade Customer Experience.
Transformez les Retours en Clients Fidèles !
Réduisez les coûts. Augmentez les achats répétés. Optimisez l'efficacité. Améliorez l'Expérience Client.
Turn Returns Into Repita Clientes
Reduzca los costos. Compras de repeticiones. Actualizar la experiencia del cliente.
Voltar Retorna em Clientes Repetidos
Reduza os custos. Aumentar as compras de repetição. Atualize a experiência do cliente.
Turn Returns Into Repeat Customers
Reduce Costs. Boost Repeat Purchases. Upgrade Customer Experience.
Trusted by leading brands of the world
Approuvé par les principales marques mondiales
被世界领先品牌所信任
Confía en las marcas líderes del mundo
Confiado em marcas líderes do mundo
Trusted by leading brands of the world
Solution for Reverse Logistics
Simplified Returns for you
Reduce costs. Boost repeat purchases. Optimize efficiency.
Less than 30% fewer complaints
Over 75+ active warehouses
Policy-driven return workflow
Centralizing return workflows
Reverse Logistics Made Efficient
Purpose-built reverse logistics solution designed to help businesses manage returns and exchanges
Return Request Submission
VITE Returns allows users to initiate return or exchange requests quickly and accurately through a guided submission process. Return requests are captured with standardized data, ensuring consistency from the point of initiation through final resolution.
Customer Support
Helps customer support teams resolve return-related queries faster by providing complete visibility into return status and history. Support teams can easily track requests, respond to customers with accurate information, and reduce resolution times.
Return Label Generation
VITE Returns supports automated return label generation, enabling a smooth and consistent return experience for both internal teams and customers. Labels can be generated based on configured workflows, reducing errors and ensuring returned items are correctly identified and routed upon arrival.
Return Policy Information
Return policies and workflows can be configured directly within VITE Returns to align with business requirements. Teams can define return windows, standardize return reasons, and set exchange or refund criteria based on product categories or conditions.
Why Choose VITE Returns ?
Optimized Returns, At A Global Scale
Advanced solution for reverse logistic challenges
Real-time Returns Workflow Visibility
Provides a dashboard with instant status indicators for all return activities, enabling teams to track operational progress, prioritize tasks, and quickly identify bottlenecks.
Centralized Return Request Submission
Allows users to initiate and manage return or exchange requests through a guided, standardized process, ensuring complete and accurate data capture from start to resolution.
Automated Return Label Generation
Generates return labels automatically based on configured workflows, minimizing errors and streamlining the inbound handling, inspection, and restocking of returned items.
Configurable Return Policies and Workflows
Enables businesses to define and enforce return windows and reasons according to product categories or conditions, ensuring consistency and compliance across all returns.
We are a growing community...
Our team consists of industry veterans with extensive experience in shipping, logistics, and technology.
500+
Returns & Exchanges Processed
<24 Hour
Average Return Resolution Time
95%
Return/Exchange Approval Rate
100%
RMA-Tracked Returns
Revenue Retention Through Incentives
Less Customer Complaints
Centralized Return Requests
Parcel Track and Return Made Easy
Monitor your shipments from start to finish, providing peace of mind and ensuring timely delivery.
Testimonials
Hear from our customers
Christy W.
Returns Operations Manager
VITE Returns brought structure to our returns process. We now have full visibility into every return, and exceptions are flagged early instead of being discovered late in the warehouse.
Janice Sheen
Head of Customer Experience
The RMA-based tracking makes a huge difference. Our teams can instantly locate return requests and act on them without chasing emails or spreadsheets.
Jane Smith
Warehouse Manager
Returns are no longer disruptive to our daily operations. The dashboard gives us a clear picture of open, closed, and exception returns, helping us plan resources better.
Electa Conn
Supply Chain Lead
VITE Returns helped us reduce return handling time and recover more value through exchanges and store credits. It’s become a key part of our post-purchase experience.
Kennith Hintz
Warehouse Human Resource Lead
With real-time return status available, our support team handles fewer ‘where is my return’ queries. That alone has saved us a lot of time.
Christy W.
Returns Operations Manager
VITE Returns brought structure to our returns process. We now have full visibility into every return, and exceptions are flagged early instead of being discovered late in the warehouse.
Janice Sheen
Head of Customer Experience
The RMA-based tracking makes a huge difference. Our teams can instantly locate return requests and act on them without chasing emails or spreadsheets.
Jane Smith
Warehouse Manager
Returns are no longer disruptive to our daily operations. The dashboard gives us a clear picture of open, closed, and exception returns, helping us plan resources better.
Electa Conn
Supply Chain Lead
VITE Returns helped us reduce return handling time and recover more value through exchanges and store credits. It’s become a key part of our post-purchase experience.
Kennith Hintz
Warehouse Human Resource Lead
With real-time return status available, our support team handles fewer ‘where is my return’ queries. That alone has saved us a lot of time.
Pricing
A plan for every business
Silver$500 /mo (paid monthly) $9 /mo (paid yearly) | Gold$1001 /mo (paid monthly) $49 /mo (paid yearly) | Platinum$100 /mo (paid monthly) $99 /mo (paid yearly) | |
|---|---|---|---|
| Omnichannel Shipping | |||
| Carrier Contract Management | |||
| Carrier Rate Repository | |||
| Label Generation | |||
| MCPM-Multi Carrier Parcel Management | |||
| Basic Reporting - Preconfigured Reports | |||
| Manage Carriers | |||
| Import and export data | |||
| Import and export data | |||
| Administration Users | Up to 3 users | Up to 5 users | Up to 20 users |
| Users - Customers | Up to 10 Users | Up to 25 Users | Unlimited |
| All Silver Features |
Frequently Asked Questions
Answers to all your questions
Rely on Our Support
Schedule a call at a convenient time, or drop a message and we will contact you
Expérience d'Expédition Simplifiée
Prenez le contrôle de vos produits de la chaîne d'approvisionnement
Nous fournissons des services de courrier international, de colis et de messagerie express. Dans le cadre de la principale entreprise de logistique au monde
Nous garantissons la meilleure expérience client
Envoyez facilement un colis vers plus de 100 pays
Mieux noté Ajoutez plusieurs colis à vos envois
Streamlined the Journey
Comment ça fonctionne
Le module VITE Return simplifie votre processus d'expédition en offrant
Prise en Charge Multi-Transporteurs
VITE Return s'intègre avec une large gamme de transporteurs, permettant aux entreprises d'accéder à plusieurs options et services d'expédition via une seule plateforme.
Comparaisons de Tarifs en Temps Réel
La plateforme offre des comparaisons de tarifs d'expédition en temps réel, permettant aux entreprises de prendre des décisions éclairées et de choisir les options d'expédition les plus rentables et efficaces pour leurs besoins.
Génération Automatisée d'Étiquettes
VITE Return rationalise le processus de génération d'étiquettes d'expédition, réduisant les tâches manuelles et minimisant le risque d'erreurs.
Intégration API
Le module dispose d'une API puissante qui permet une intégration transparente avec les systèmes commerciaux existants, facilitant l'incorporation de VITE Return dans leurs flux de travail.
Pourquoi Choisir VITE Return ?
Retours Optimisés, À l'Échelle Mondiale
La solution la plus avancée pour les défis logistiques inversés.
À Propos de Nous
Avec un vaste réseau partout dans le monde, GEODIS est un véritable partenaire de croissance pour ses clients, offrant des solutions de bout en bout basées sur son savoir-faire, son infrastructure, ses processus et ses systèmes d'information qui assurent l'excellence opérationnelle et la meilleure qualité de service.
Notre Équipe
Notre équipe est composée d'experts de l'industrie de la logistique et du commerce électronique qui possèdent une riche expérience en matière de retours et de technologie de colis. Nous sommes fiers de notre engagement à fournir un excellent service client garantissant la meilleure expérience client possible.
Notre Vision
Nous croyons que notre plateforme offre une solution simple et efficace aux défis courants des retours de colis. Avec Parcel Return, les clients peuvent économiser du temps et de l'argent, et profiter de la tranquillité d'esprit en sachant que leurs retours sont entre de bonnes mains.
Nos Fonctionnalités
Nous croyons que notre plateforme offre une solution simple et efficace aux défis courants des retours de colis. Avec Parcel Return, les clients peuvent économiser du temps et de l'argent, et profiter de la tranquillité d'esprit en sachant que leurs retours sont entre de bonnes mains.
Nous Sommes Une Communauté En Croissance...
Notre équipe est composée de vétérans de l'industrie avec une vaste expérience en expédition, logistique et technologie.
300+
Clients
50+
Nombre d'Expéditions
100+
Nombre de Transporteurs
30k+
Économies de Coûts
Revenue retention through incentives
Less Complaints
Less WISMR inquiries
Parcel Track & Return Made Easy
Monitor your shipments from start to finish, providing peace of mind and ensuring timely delivery.
Témoignages
Écoutez nos clients
John Doe
Interprète & Traducteur
Le VITE Return est intuitif et simple à utiliser. Je peux facilement gérer mes opérations quotidiennes et optimiser mes processus. Les fonctionnalités sont complètes et les rapports sont très utiles.
Christy
Secrétaire Médicale
J'avais besoin d'un système fiable et VITE Return a dépassé mes attentes. L'interface est claire et le suivi en temps réel nous permet d'être toujours performants.
Jane Smith
PDG
J'utilise VITE Return pour gérer nos opérations et je suis très impressionnée. Le système est performant et permet une synchronisation parfaite entre tous nos processus.
Electa Conn
Chaîne d'Approvisionnement
J'utilise VITE Return pour gérer nos opérations et je suis très impressionnée. Le système est performant et permet une synchronisation parfaite entre tous nos processus.
Kennith Hintz
Ressources Humaines
J'utilise VITE Return pour gérer nos opérations et je suis très impressionnée. Le système est performant et permet une synchronisation parfaite entre tous nos processus.
John Doe
Interprète & Traducteur
Le VITE Return est intuitif et simple à utiliser. Je peux facilement gérer mes opérations quotidiennes et optimiser mes processus. Les fonctionnalités sont complètes et les rapports sont très utiles.
Christy
Secrétaire Médicale
J'avais besoin d'un système fiable et VITE Return a dépassé mes attentes. L'interface est claire et le suivi en temps réel nous permet d'être toujours performants.
Jane Smith
PDG
J'utilise VITE Return pour gérer nos opérations et je suis très impressionnée. Le système est performant et permet une synchronisation parfaite entre tous nos processus.
Electa Conn
Chaîne d'Approvisionnement
J'utilise VITE Return pour gérer nos opérations et je suis très impressionnée. Le système est performant et permet une synchronisation parfaite entre tous nos processus.
Kennith Hintz
Ressources Humaines
J'utilise VITE Return pour gérer nos opérations et je suis très impressionnée. Le système est performant et permet une synchronisation parfaite entre tous nos processus.
Tarification
Un plan pour chaque entreprise
Argent$500 /mo (paid monthly) $9 /mo (paid yearly) | Or$1001 /mo (paid monthly) $49 /mo (paid yearly) | Platine$100 /mo (paid monthly) $99 /mo (paid yearly) | |
|---|---|---|---|
| Expédition Omnicanale | |||
| Gestion des Contrats de Transporteurs | |||
| Référentiel de Tarifs de Transporteurs | |||
| Génération d'Étiquettes | |||
| MCPM-Gestion Multi-Transporteurs de Colis | |||
| Rapports de Base - Rapports Préconfigurés | |||
| Gérer les Transporteurs | |||
| Importer et exporter des données | |||
| Importer et exporter des données | |||
| Utilisateurs Administration | Jusqu'à 3 utilisateurs | Jusqu'à 5 utilisateurs | Jusqu'à 20 utilisateurs |
| Utilisateurs - Clients | Jusqu'à 10 utilisateurs | Jusqu'à 25 utilisateurs | illimité |
| Toutes les Fonctionnalités Argent |
Questions Fréquemment Posées
Réponses à toutes vos questions.
Comptez sur Notre Support
Planifiez un appel à un moment qui vous convient, ou laissez un message et nous vous contacterons
反向逻辑的解决方案
为您简化返回
减少费用。 重复购买。 优化效率.
99%的客户成功率
所有主要国家1 000+桶仓库
世界上规模最大的物流公司
简化行程
对团队的回归管理变得容易
一个数据驱动的平台为您的返回进程提供了充分的可见度,帮助您优化物流业务,改善客户服务,并为您的仓库业务提供动力精确的预测.
返回请求提交
通过在线回归请求创建、实时状态更新赋予客户权力,所有信息都在一个客户信息传送门户中
客户支助
顾客支援小组不需要花几个小时给顾客发电子邮件。 你的团队保持快乐和富有成效,减少员工的胆量
返回标签生成
提供方便的自助返回和交流经验
返回政策信息
定义返回政策和工作流程,使你和你的客户都容易返回
为什么选择VITE返回?
优化收益, 在一个全局
最先进的解决逆向后勤挑战的办法。
关于我们
GEODIS拥有一个遍布世界各地的大型网络,是其客户的一个真正的增长伙伴,基于其知识、基础设施、流程和信息系统提供端到端解决方案,以确保业务优秀和最佳服务质量。
我们的团队
我们的团队由物流和电子商务行业的专家组成,他们在收益和包裹技术方面具有丰富的经验。 我们感到自豪的是,我们致力于提供出色的客户服务,确保提供最佳的班级客户经验。
我们的愿景
我们认为,我们的纲领为包裹回返的共同挑战提供了一个简单和有效的解决办法。 有了Parcel Return,顾客可以节省时间和金钱,享受随着知道他们的回归而来的平静的心情,他们的回归是安全的.
我们的特色
我们认为,我们的纲领为包裹回返的共同挑战提供了一个简单和有效的解决办法。 有了Parcel Return,顾客可以节省时间和金钱,享受随着知道他们的回归而来的平静的心情,他们的回归是安全的.
我们是成长中的社区...
我们的团队由在航运、物流和技术方面拥有丰富经验的行业退伍军人组成。
300岁以上
客户
50岁以上
货运数量
100岁以上
数量
30k+ 时间
节省费用
收入通过奖励产生
减去投诉
减去WISMR调查
证词
有客人来电
约翰·多伊
口译和笔译
VITE Parcel直观而直截了当的使用. 我很容易安排皮卡 打印运货标签 追踪我的包裹 费率是负担得起的,交货时间始终是可靠的。
克丽丝蒂
医务秘书
我需要运送一个脆弱的物品, 我有点担心它在运输途中的安全。 然而,这个VITE Parcel超出了我的预期. 他们提供了出色的包装方案,并确保了我的物品安全包装。
简·史密斯
首席执行干事
我一直在用这个VITE Parcel来满足我的个人航运需求,我对此印象深刻。 该网站方便用户使用,我可以迅速比较费率和交付选项。 航运过程无缝.
电竞大厅
供应链
我一直在用这个VITE Parcel来满足我的个人航运需求,我对此印象深刻。 该网站方便用户使用,我可以迅速比较费率和交付选项。 航运过程无缝.
肯尼思·欣兹
人力资源
我一直在用这个VITE Parcel来满足我的个人航运需求,我对此印象深刻。 该网站方便用户使用,我可以迅速比较费率和交付选项。 航运过程无缝.
约翰·多伊
口译和笔译
VITE Parcel直观而直截了当的使用. 我很容易安排皮卡 打印运货标签 追踪我的包裹 费率是负担得起的,交货时间始终是可靠的。
克丽丝蒂
医务秘书
我需要运送一个脆弱的物品, 我有点担心它在运输途中的安全。 然而,这个VITE Parcel超出了我的预期. 他们提供了出色的包装方案,并确保了我的物品安全包装。
简·史密斯
首席执行干事
我一直在用这个VITE Parcel来满足我的个人航运需求,我对此印象深刻。 该网站方便用户使用,我可以迅速比较费率和交付选项。 航运过程无缝.
电竞大厅
供应链
我一直在用这个VITE Parcel来满足我的个人航运需求,我对此印象深刻。 该网站方便用户使用,我可以迅速比较费率和交付选项。 航运过程无缝.
肯尼思·欣兹
人力资源
我一直在用这个VITE Parcel来满足我的个人航运需求,我对此印象深刻。 该网站方便用户使用,我可以迅速比较费率和交付选项。 航运过程无缝.
定价
每个企业的计划
银$500 /mo (paid monthly) $9 /mo (paid yearly) | 黄金$1001 /mo (paid monthly) $49 /mo (paid yearly) | 铂$100 /mo (paid monthly) $99 /mo (paid yearly) | |
|---|---|---|---|
| 航运 | |||
| 承运人合同管理 | |||
| 运载率仓库 | |||
| 标签生成 | |||
| MCPM-多承运人舱面管理 | |||
| 基本报告----预设报告 | |||
| 管理载体 | |||
| 进出口数据 | |||
| 进出口数据 | |||
| 行政管理用户 | 最多3个用户 | 最多5个用户 | 最多20个用户 |
| 用户 - 客户 | 最多10个用户 | 最多25个用户 | 无限制 |
| 所有银质特征 |
经常被问到的问题
答一切诸问.
支持我们
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Solución para la logística inversa
Regresos simplificados para usted
Reduzca los costos. Compras de repetición. Optimize efficiency.
Menos del 30% menos quejas
Más de 75+ almacenes activos
Corriente de trabajo de retorno impulsada por políticas
Centralización de los flujos de trabajo de retorno
Logística inversa Hecho eficiente
Solución logística inversa diseñada para ayudar a las empresas a gestionar rendimientos e intercambios
Solicitud de devolución
VITE Las devoluciones permiten a los usuarios iniciar solicitudes de devolución o de intercambio rápida y precisamente a través de un proceso de presentación guiado. Las solicitudes de devolución se recogen con datos estandarizados, asegurando la coherencia desde el punto de inicio hasta la resolución final.
Atención al cliente
Ayuda a los equipos de atención al cliente a resolver las consultas relacionadas con el retorno más rápido proporcionando visibilidad completa en el estado de retorno y la historia. Los equipos de soporte pueden rastrear fácilmente las solicitudes, responder a los clientes con información precisa y reducir los tiempos de resolución.
Generación de etiquetas de retorno
VITE Devoluciones admite la generación automatizada de etiquetas de retorno, lo que permite una experiencia de retorno fluida y coherente tanto para equipos internos como para clientes. Las etiquetas se pueden generar sobre la base de flujos de trabajo configurados, reduciendo errores y asegurando que los elementos devueltos estén correctamente identificados y enrutados a su llegada.
Información sobre políticas de retorno
Las políticas de retorno y los flujos de trabajo se pueden configurar directamente dentro de VITE Returns para alinearse con los requisitos de negocio. Los equipos pueden definir ventanas de retorno, estandarizar las razones de devolución y establecer criterios de cambio o reembolso basados en categorías o condiciones de producto.
¿Por qué elegir VITE Regresa?
Retorno optimizado, en una escala global
Solución avanzada para retos logísticos inversos
Sobre nosotros
Con una gran red en todo el mundo, GEODIS es un verdadero socio de crecimiento para sus clientes que ofrece soluciones integrales basadas en su knowhow, su infraestructura, procesos y sistemas de información que aseguran la excelencia operativa y la mejor calidad de servicio.
Nuestro equipo
Nuestro equipo está compuesto por expertos en la industria de la logística y el comercio electrónico que tienen una gran experiencia en el rendimiento y la tecnología de paquetes. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la entrega de excelente servicio al cliente asegurando que la mejor experiencia del cliente de clase se proporciona.
Nuestra visión
Creemos que nuestra plataforma ofrece una solución sencilla y eficaz a los desafíos comunes de los retornos de paquetes. Con VITE Returns, los clientes pueden ahorrar tiempo y dinero, y disfrutar de la paz mental que viene con el conocimiento de sus retornos están en manos seguras.
Nuestras características
Creemos que nuestra plataforma ofrece una solución sencilla y eficaz a los desafíos comunes de los retornos de paquetes. Con VITE Returns, los clientes pueden ahorrar tiempo y dinero, y disfrutar de la paz mental que viene con el conocimiento de sus retornos están en manos seguras.
Somos una comunidad creciente...
Nuestro equipo consta de veteranos de la industria con amplia experiencia en transporte, logística y tecnología.
300+
Regresos mensuales
50+
Devoluciones procesadas
100+
Almacenes habilitados
100k+
Ahorros de costos
Retención de los ingresos mediante incentivos
Menos Denuncias al Cliente
Solicitudes de devolución centralizadas
Parcel Track and Return Made Easy
Monitoree sus envíos de principio a fin, proporcionando paz mental y asegurando la entrega oportuna
Testimonios
Escucha desde nuestros clientes
Christy W.
Returns Operations Manager
VITE Los retornos trajeron estructura a nuestro proceso de retorno. Ahora tenemos plena visibilidad en cada retorno, y las excepciones se marcan temprano en lugar de ser descubiertos tarde en el almacén.
Janice Sheen
Head of Customer Experience
El seguimiento basado en RMA hace una gran diferencia. Nuestros equipos pueden localizar instantáneamente solicitudes de devolución y actuar en ellos sin perseguir correos electrónicos o hojas de cálculo.
Jane Smith
Warehouse Manager
Los retornos ya no son disruptivos para nuestras operaciones diarias. El panel nos da una imagen clara de retornos abiertos, cerrados y de excepción, ayudándonos a planificar mejor los recursos.
Electa Conn
Supply Chain Lead
VITE Las devoluciones nos ayudaron a reducir el tiempo de manejo de retorno y a recuperar más valor a través de intercambios y créditos de almacenamiento. Se ha convertido en una parte clave de nuestra experiencia post-purchase.
Kennith Hintz
Warehouse Human Resource Lead
Con el estado de retorno en tiempo real disponible, nuestro equipo de apoyo maneja menos ‘donde está mi regreso’ consultas. Sólo eso nos ha ahorrado mucho tiempo.
Christy W.
Returns Operations Manager
VITE Los retornos trajeron estructura a nuestro proceso de retorno. Ahora tenemos plena visibilidad en cada retorno, y las excepciones se marcan temprano en lugar de ser descubiertos tarde en el almacén.
Janice Sheen
Head of Customer Experience
El seguimiento basado en RMA hace una gran diferencia. Nuestros equipos pueden localizar instantáneamente solicitudes de devolución y actuar en ellos sin perseguir correos electrónicos o hojas de cálculo.
Jane Smith
Warehouse Manager
Los retornos ya no son disruptivos para nuestras operaciones diarias. El panel nos da una imagen clara de retornos abiertos, cerrados y de excepción, ayudándonos a planificar mejor los recursos.
Electa Conn
Supply Chain Lead
VITE Las devoluciones nos ayudaron a reducir el tiempo de manejo de retorno y a recuperar más valor a través de intercambios y créditos de almacenamiento. Se ha convertido en una parte clave de nuestra experiencia post-purchase.
Kennith Hintz
Warehouse Human Resource Lead
Con el estado de retorno en tiempo real disponible, nuestro equipo de apoyo maneja menos ‘donde está mi regreso’ consultas. Sólo eso nos ha ahorrado mucho tiempo.
Precios
Un plan para cada negocio
Plata$500 /mo (paid monthly) $9 /mo (paid yearly) | Oro$1001 /mo (paid monthly) $49 /mo (paid yearly) | Platino$100 /mo (paid monthly) $99 /mo (paid yearly) | |
|---|---|---|---|
| Envío omnicanal | |||
| Administración de Contratos | |||
| Cargador de tarifas | |||
| Generación de etiquetas | |||
| MCPM-Multi Carrier Parcel Management | |||
| Informe básico - Informes preconfigurados | |||
| Gestion Carriers | |||
| Datos de importación y exportación | |||
| Datos de importación y exportación | |||
| Administración Usuarios | Hasta 3 usuarios | Hasta 5 usuarios | Hasta 20 usuarios |
| Usuarios - Clientes | Hasta 10 Usuarios | Hasta 25 Usuarios | Unlimited |
| Todas las características de plata |
Preguntas frecuentes
Respuestas a todas tus preguntas
Confíe en nuestro soporte
Programa una llamada en un momento conveniente, o deja un mensaje y nos pondremos en contacto con usted
Solução para Logística Reversa
Retornos Simplificados para você
Reduza os custos. Aumentar as compras repetidas. Otimizar a eficiência.
Menos de 30% menos queixas
Mais de 75 armazéns ativos
Fluxo de trabalho de retorno orientado por políticas
Centralizando fluxos de trabalho de retorno
Logística Reversa Tornado Eficiente
Solução de logística reversa projetada para ajudar as empresas a gerenciar retornos e trocas
Submissão de Pedido de Retorno
VITE As devoluções permitem que os usuários iniciem solicitações de retorno ou troca rápida e precisa através de um processo de submissão guiado. As solicitações de retorno são captadas com dados padronizados, garantindo consistência do ponto de início até a resolução final.
Suporte ao Cliente
Ajuda as equipes de suporte ao cliente a resolver consultas relacionadas ao retorno mais rapidamente, fornecendo visibilidade completa do status de retorno e histórico. As equipes de suporte podem facilmente rastrear solicitações, responder aos clientes com informações precisas e reduzir os tempos de resolução.
Devolver a Geração de Etiquetas
VITE O Returns suporta a geração automatizada de etiquetas de retorno, permitindo uma experiência de retorno suave e consistente para equipes internas e clientes. As etiquetas podem ser geradas com base em fluxos de trabalho configurados, reduzindo erros e garantindo que itens retornados sejam corretamente identificados e encaminhados na chegada.
Informação da Política de Retorno
Políticas de retorno e fluxos de trabalho podem ser configurados diretamente dentro do VITE Retorna para se alinhar com os requisitos de negócios. As equipes podem definir janelas de retorno, padronizar razões de retorno e definir critérios de troca ou reembolso com base em categorias ou condições de produtos.
Por que escolher VITE Returns ?
Retornos otimizados, em uma escala global
Solução avançada para desafios logísticos inversos
Sobre Nós
Com uma grande rede em todo o mundo, a GEODIS é um verdadeiro parceiro de crescimento para seus clientes oferecendo soluções de ponta a ponta com base em seu know-how, sua infraestrutura, processos e sistemas de informação que garantem a excelência operacional e a melhor qualidade de serviço.
Nossa Equipe
Nossa equipe é composta por especialistas na indústria de logística e e-commerce que têm uma riqueza de experiência em retornos e tecnologia de parcelas. Temos orgulho em nosso compromisso com a entrega de excelente serviço ao cliente garantindo que o melhor na experiência do cliente de classe é fornecido.
Nossa visão
Acreditamos que nossa plataforma oferece uma solução simples e eficaz para os desafios comuns dos retornos de parcelas. Com o VITE Returns, os clientes podem economizar tempo e dinheiro, e desfrutar da paz de espírito que vem com saber que seus retornos estão em mãos seguras.
Nossas Características
Acreditamos que nossa plataforma oferece uma solução simples e eficaz para os desafios comuns dos retornos de parcelas. Com o VITE Returns, os clientes podem economizar tempo e dinheiro, e desfrutar da paz de espírito que vem com saber que seus retornos estão em mãos seguras.
Somos uma comunidade em crescimento...
Nossa equipe consiste em veteranos da indústria com vasta experiência em navegação, logística e tecnologia.
300+
Retornos Mensais
50+
Retornos Processados
100+
Armazéns Habilitados
100k+
Poupança de Custos
Retenção de Receitas Através de Incentivos
Menos queixas de clientes
Pedidos de Retorno centralizados
Faixa de parcel e retorno feito fácil
Monitore suas remessas do início ao fim, proporcionando paz de espírito e garantindo uma entrega oportuna
Testemunhos
Notícias dos nossos clientes
Christy W.
Gestor de Operações de Devolve
VITE As devoluções trouxeram estrutura ao nosso processo de devoluções. Agora temos total visibilidade em cada retorno, e exceções são sinalizadas cedo em vez de serem descobertas tarde no armazém.
Janice Sheen
Chefe de Experiência do Cliente
O rastreamento baseado em RMA faz uma grande diferença. Nossas equipes podem localizar instantaneamente os pedidos de retorno e agir sem perseguir e-mails ou planilhas.
Jane Smith
Gestor de Armazém
As devoluções já não perturbam as nossas operações diárias. O painel nos dá uma imagem clara dos retornos abertos, fechados e de exceção, ajudando-nos a planejar recursos melhor.
Electa Conn
Chumbo da cadeia de suprimentos
VITE Os retornos nos ajudaram a reduzir o tempo de manuseio do retorno e recuperar mais valor através de trocas e créditos de armazenamento. Tornou-se uma parte fundamental da nossa experiência pós-compra.
Kennith Hintz
Armazém Líder de Recursos Humanos
Com o status de retorno em tempo real disponível, nossa equipe de suporte lida com menos consultas ‘onde está meu retorno’. Só isso nos tem poupado muito tempo.
Christy W.
Gestor de Operações de Devolve
VITE As devoluções trouxeram estrutura ao nosso processo de devoluções. Agora temos total visibilidade em cada retorno, e exceções são sinalizadas cedo em vez de serem descobertas tarde no armazém.
Janice Sheen
Chefe de Experiência do Cliente
O rastreamento baseado em RMA faz uma grande diferença. Nossas equipes podem localizar instantaneamente os pedidos de retorno e agir sem perseguir e-mails ou planilhas.
Jane Smith
Gestor de Armazém
As devoluções já não perturbam as nossas operações diárias. O painel nos dá uma imagem clara dos retornos abertos, fechados e de exceção, ajudando-nos a planejar recursos melhor.
Electa Conn
Chumbo da cadeia de suprimentos
VITE Os retornos nos ajudaram a reduzir o tempo de manuseio do retorno e recuperar mais valor através de trocas e créditos de armazenamento. Tornou-se uma parte fundamental da nossa experiência pós-compra.
Kennith Hintz
Armazém Líder de Recursos Humanos
Com o status de retorno em tempo real disponível, nossa equipe de suporte lida com menos consultas ‘onde está meu retorno’. Só isso nos tem poupado muito tempo.
Preços
Um plano para cada negócio
Prata$500 /mo (paid monthly) $9 /mo (paid yearly) | Ouro$1001 /mo (paid monthly) $49 /mo (paid yearly) | Platina$100 /mo (paid monthly) $99 /mo (paid yearly) | |
|---|---|---|---|
| Transporte Omnicanal | |||
| Gestão do Contrato de Transportador | |||
| Repositório da taxa de transporte | |||
| Geração de etiquetas | |||
| MCPM-Multi Carrier Parcel Management | |||
| Relatórios Básicos - Relatórios Pré- Configurados | |||
| Gerenciar os Transportadores | |||
| Importação e exportação de dados | |||
| Importação e exportação de dados | |||
| Utilizadores da Administração | Até 3 usuários | até 5 usuários | até 20 usuários |
| Usuários - Clientes | Até 10 usuários | até 25 usuários | ilimitados |
| Todas as características de prata |
Perguntas Frequentes
Respostas a todas as suas perguntas
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Agende uma chamada em uma hora conveniente, ou solte uma mensagem e entraremos em contato com você
Solution for Reverse Logistics
Simplified Returns for you
Reduce costs. Boost repeat purchases. Optimize efficiency.
Less than 30% fewer complaints
Over 75+ active warehouses
Policy-driven return workflow
Centralizing return workflows
Reverse Logistics Made Efficient
Purpose-built reverse logistics solution designed to help businesses manage returns and exchanges
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VITE Returns allows users to initiate return or exchange requests quickly and accurately through a guided submission process. Return requests are captured with standardized data, ensuring consistency from the point of initiation through final resolution.
Customer Support
Helps customer support teams resolve return-related queries faster by providing complete visibility into return status and history. Support teams can easily track requests, respond to customers with accurate information, and reduce resolution times.
Return Label Generation
VITE Returns supports automated return label generation, enabling a smooth and consistent return experience for both internal teams and customers. Labels can be generated based on configured workflows, reducing errors and ensuring returned items are correctly identified and routed upon arrival.
Return Policy Information
Return policies and workflows can be configured directly within VITE Returns to align with business requirements. Teams can define return windows, standardize return reasons, and set exchange or refund criteria based on product categories or conditions.
Why Choose VITE Returns ?
Optimized Returns, At A Global Scale
Advanced solution for reverse logistic challenges
Real-time Returns Workflow Visibility
Provides a dashboard with instant status indicators for all return activities, enabling teams to track operational progress, prioritize tasks, and quickly identify bottlenecks.
Centralized Return Request Submission
Allows users to initiate and manage return or exchange requests through a guided, standardized process, ensuring complete and accurate data capture from start to resolution.
Automated Return Label Generation
Generates return labels automatically based on configured workflows, minimizing errors and streamlining the inbound handling, inspection, and restocking of returned items.
Configurable Return Policies and Workflows
Enables businesses to define and enforce return windows and reasons according to product categories or conditions, ensuring consistency and compliance across all returns.
We are a growing community...
Our team consists of industry veterans with extensive experience in shipping, logistics, and technology.
500+
Returns & Exchanges Processed
<24 Hour
Average Return Resolution Time
95%
Return/Exchange Approval Rate
100%
RMA-Tracked Returns
Revenue Retention Through Incentives
Less Customer Complaints
Centralized Return Requests
Parcel Track and Return Made Easy
Monitor your shipments from start to finish, providing peace of mind and ensuring timely delivery.
Testimonials
Hear from our customers
Christy W.
Returns Operations Manager
VITE Returns brought structure to our returns process. We now have full visibility into every return, and exceptions are flagged early instead of being discovered late in the warehouse.
Janice Sheen
Head of Customer Experience
The RMA-based tracking makes a huge difference. Our teams can instantly locate return requests and act on them without chasing emails or spreadsheets.
Jane Smith
Warehouse Manager
Returns are no longer disruptive to our daily operations. The dashboard gives us a clear picture of open, closed, and exception returns, helping us plan resources better.
Electa Conn
Supply Chain Lead
VITE Returns helped us reduce return handling time and recover more value through exchanges and store credits. It’s become a key part of our post-purchase experience.
Kennith Hintz
Warehouse Human Resource Lead
With real-time return status available, our support team handles fewer ‘where is my return’ queries. That alone has saved us a lot of time.
Christy W.
Returns Operations Manager
VITE Returns brought structure to our returns process. We now have full visibility into every return, and exceptions are flagged early instead of being discovered late in the warehouse.
Janice Sheen
Head of Customer Experience
The RMA-based tracking makes a huge difference. Our teams can instantly locate return requests and act on them without chasing emails or spreadsheets.
Jane Smith
Warehouse Manager
Returns are no longer disruptive to our daily operations. The dashboard gives us a clear picture of open, closed, and exception returns, helping us plan resources better.
Electa Conn
Supply Chain Lead
VITE Returns helped us reduce return handling time and recover more value through exchanges and store credits. It’s become a key part of our post-purchase experience.
Kennith Hintz
Warehouse Human Resource Lead
With real-time return status available, our support team handles fewer ‘where is my return’ queries. That alone has saved us a lot of time.
Pricing
A plan for every business
Silver$500 /mo (paid monthly) $9 /mo (paid yearly) | Gold$1001 /mo (paid monthly) $49 /mo (paid yearly) | Platinum$100 /mo (paid monthly) $99 /mo (paid yearly) | |
|---|---|---|---|
| Omnichannel Shipping | |||
| Carrier Contract Management | |||
| Carrier Rate Repository | |||
| Label Generation | |||
| MCPM-Multi Carrier Parcel Management | |||
| Basic Reporting - Preconfigured Reports | |||
| Manage Carriers | |||
| Import and export data | |||
| Import and export data | |||
| Administration Users | Up to 3 users | Up to 5 users | Up to 20 users |
| Users - Customers | Up to 10 Users | Up to 25 Users | Unlimited |
| All Silver Features |
Frequently Asked Questions
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